易客crmapp可以快速登記客戶信息，幫助用戶處理各類事項，提供專業客戶維護方案，查看日程安排，管理自己的工作內容，提交線上報告，快來試試吧！

易客crm軟件介紹

專門為企業用戶開發的智能手機上的CRM軟件，它結合桌面電腦和平板電腦，實現了強大的移動工作平臺，方便易客CRM所有企業用戶隨時、隨地、隨身管理自己的工作內容，從而提高整個公司的工作效率。

軟件內容

售后管理

通過售后服務、客戶關懷，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率，提高企業利潤的增長幅度。

產品管理

產品分類管理，便于查詢;相關數據分析如產品銷售匯總、產品銷售明細、銷售毛利匯總、銷售毛利明細，可幫助企業了解產品銷售狀況。

客戶管理

全面記錄客戶電話、地址、手機、郵件等客戶信息，進行有序管理，并記錄與客戶交流的全過程，便于制定銷售策略;信息共享，各部門高效協作，提高工作效率。

市場管理

通過市場活動管理，競爭對手管理等功能，對市場推廣活動及產生的效果進行評估，降低企業投入成本，提高回報率，以達到最佳推廣效果;對競爭對手數據收集管理，進行分析，充分了解市場動態，制定相應銷售方案。

銷售管理

銷售過程的管理和控制，從銷售訂單、開單、收款、發貨、開票、退貨標準銷售流程，提高企業整體業務運作效率。售前管理：對客戶進行跟進記錄，深入挖掘潛在客戶，抓住銷售機會;銷售漏斗，分析客戶需求，對銷售策略進行評估，制定銷售方案和計劃，以提高客戶成交率。

決策分析

統計報表增加年度企業銷售狀況總表、銷售綜合匯總表、銷售明細表、采購匯總表、毛利明細表、毛利匯總表、出庫匯總表、發貨/交付匯總表、客戶毛利統計表、產品毛利統計表和年終銷售報表，系統可生成直觀的分析統計表，可作為制定銷售目標計劃和企業決策的數據依據。

銷售自動化(SFA)

使銷售人員對所管理的客戶按統一的業務規范進行有序的推進;在銷售過程中，通過調用預先設置好的SFA跟單方案，建立詳細的跟蹤計劃并自動生成人員工作計劃表，實現規范的標準化跟單過程。通過合理運用SFA，可以大幅降低銷售人員的跟單壓力，具體的銷售行為可建立在有序而精準的基礎上。

軟件亮點

產品

產品管理、產品視圖、增加修改刪除、一般查詢和高級查詢

群發郵件

郵件模板、群發郵件、客戶分組、郵件群發統計

群發短信

短信模板、群發短信、客戶分組

個人設置

SMTP服務器設置、修改密碼、修改個人信息、短信日志

控制面板

用戶管理、自定義字段、下拉框選項設置、頁面布局、短信賬號設置。

工作臺

7天內聯系客戶、一月內到期紀念日和關鍵視圖(包含關鍵的客戶分類、聯系記錄、訂單分類等數據分類)

客戶管理

客戶分類、客戶視圖、客戶導入導出、客戶增加修改刪除、客戶查詢和高級查詢、客戶分析、客戶匯總、MSN/qq對話鏈接、手機短信鏈接、Email鏈接，以及其他聯系人管理

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