新售后是一個企業售后處理平臺類app。核心是為企業提供售后問題處理服務，用戶可在公眾號或小程序搜索企業渠道，按流程記錄問題，企業后臺接收信息后針對性解決，讓客戶問題一目了然，實現省時省力、方便快捷的售后處理。亮點在于打通用戶與企業的售后溝通渠道，流程清晰使問題記錄規范，企業能精準對接需求。

新售后最新版怎么創建企業

1、進入軟件，點擊免費注冊，完成賬號注冊后，進入新手引導，選擇創建新企業或加入企業。

2、在新手引導頁，點擊創建新企業，進入創建頁，填寫企業名稱行業等信息，提交創建。

3、在創建企業頁面，完善企業信息，選好所屬區域與使用目的，點擊立即創建，完成企業搭建。

軟件介紹

新售后服務是面向企業用戶的售后管理云平臺，幫助企業智能化管理工單流程和組織成員，我們以優質服務為核心，助力企業提高服務質量、提高服務滿意度、提升服務效率、降低服務成本。

軟件元素

1、報修渠道

新售后app支持微信公眾號、小程序、二維碼、網站、電話、APP等報修渠道，讓客戶感受到服務便捷。

2、工單管理

快速受理客戶請求、智能化服務派工、服務團隊高效協同，快速處理客戶請求。

3、備件管理

新售后軟件備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領料退料，網點備件調撥。

軟件特色

1、客戶管理：客戶檔案管理，聯系人管理、設備檔案管理，客戶合同管理，服務計劃管理，服務提醒管理。

2、結算管理：新售后app售后服務費用自動結算，大幅提升工作效率，降低人員成本。

3、知識庫管理：新售后軟件幫助企業建立產品知識庫，輕松解決售后服務培訓難題。

軟件功能

【工單管理】

快速受理客戶請求、智能化服務派工、服務團隊高效協同，服務節點實時反饋，快速處理客戶請求。

【客戶快速報修】

客戶可以通過微信公眾號、小程序、二維碼、網站、電話、APP等渠道發起報修需求，同時可以實時查看到需求處理進度，讓客戶感受到服務便捷和確定性。

新售后app特色：

自動派單

備件云倉庫

工單池搶單

工單全程監控

智能統計分析

多元化自助服務

財務結算高效率

全方位客戶管理

客戶計劃服務提醒

服務人員軌跡管理

適用場景：

客戶報修渠道單一

備件庫存難以管理

服務質量難以監控

服務結算難以計算

服務效率難以保證

人員考核缺少數據

服務進度難以跟蹤

內部維修不方便等場景

【運營數據】

多維度數據挖掘分析，為企業進行績效考核，提升服務品質提供數據支持。

包名：com.xinshouhou.www

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